Informação Adicional

• Duração: 50h
• Datas: A designar
• Horário: 3ªs e 5ªs
• Local: Leiria
• Programa:

  DESTINATÁRIOS

  Colaboradores em geral

  OBJETIVOS

   Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua inglesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente, em matéria de acolhimento e de assistência ao cliente.

   

  CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

   Vocabulário específico à profissão em língua inglesa

  • • Propostas de itinerários turísticos da região e noutras regiões turísticas
    • Procedimentos de marcação de viagens, excursões, passeios turísticos em agências de viagens
    • Procedimentos de organização ou encomenda de visitas culturais ou atividades turísticas para indivíduos ou grupos
    • Procedimentos de compra de bilhetes ou marcação de viagens em companhias aéreas, comboios, autocarros
    • Procedimentos de aluguer de automóveis, barcos, helicópteros
    • Meios e procedimentos de obtenção de informações para auto-preparação e apoio a clientes